Sicherheit im E-Commerce

Beim Internet- und Versandhandel können Sie Käufer und Karte nicht persönlich identifizieren. Trotzdem können Sie sich vor Kreditkartenbetrug schützen.

ConCardis unterstützt Sie mit speziellen Sicherheitsverfahren auch im Fernabsatz vor Kreditkartenmissbrauch und Betrug.

Die Kartenprüfnummer (KPN) besteht aus mindestens drei Ziffern und befindet sich im Unterschriftenfeld auf der Rückseite der Kreditkarte.

Bei Karten von American Express befindet sie sich als vierstellige Zahl über der Kreditkartennummer auf der Vorderseite der Karte.

Die Ziffern sind nicht im Magnetstreifen der Karte gespeichert und werden nicht auf den Zahlungsbelegen ausgedruckt.

3D Secure

Die 3D-Sicherheitsverfahren MasterCard Secure Code, Maestro Secure Code und Verified by VISA wurden von MasterCard und VISA entwickelt, um die Sicherheit von Onlinetransaktionen zu erhöhen.

Bei diesen Verfahren legitimiert sich Ihr Kunde zusätzlich mit einem persönlichen Passwort, das sicherstellt, dass der Zahlende der rechtmäßige Karteninhaber ist.

Karteninhaber können die Zahlung nicht mehr mit dem Argument zurückweisen, sie hätten die Transaktion nicht ausgeführt.

Sogenannte Missbrauchs-Rückbelastungen gehen außerdem zulasten des Kartenherausgebers (wenn die Karte des Karteninhabers nicht 3D-Secure-fähig ist).

Bitte beachten Sie, dass die Kreditkartenorganisationen bestimmte Produkte aus dieser Haftungsumkehr ausgeschlossen haben:

Commercial Cards (Firmenkreditkarten) weltweit (MasterCard/VISA)
PrePaid-Karten (VISA)

Erfahren Sie mehr zu 3D Secure auf den Websites von

MasterCard und VISA.

PCI DSS

Die Kreditkartenorganisationen verlangen von Händlern eine PCI-konforme Infrastruktur, wenn Kreditkarten im Versandhandel oder in Internetshops eingesetzt werden.

Ansonsten können sie im Falle von Karten- oder Datenmissbrauch haftbar gemacht werden.

Erfahren Sie mehr über PCI DSS – den Payment Card Industry Data Security Standard – und wie Sie sich und Ihre Kunden schützen können.

Risikoländer

Zu Ihrem eigenen Schutz sollten Sie bei Bestellungen mit Lieferadressen in einige Länder sehr vorsichtig sein und abwägen, ob Sie Kreditkartenzahlung akzeptieren und durchführen.

Folgende Länder betrachten wir aktuell als besonders kritisch, wenn es um das Versenden von Ware(n) geht:

	Übersicht risikoreicher Länder nach Kontinenten
Afrika	insbesondere Elfenbeinküste, Nigeria, Ghana, Ägypten
Asien	Indonesien, Indien, Philipinen, Malaysia, Singapur
Osteuropa	Rumänien, Bulgarien, Litauen, Kasachstan, Ukraine, Balkanstaaten, Ungarn
Westeuropa	Großbritannien (speziell der Großraum London), Niederlande (speziell Amsterdam/Rotterdam/Hakfort)
Amerika	USA

Achtung: Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass gemäß unseren Bedingungen für die Kreditkartenakzeptanz und den Bedingungen des Forderungsausgleichs unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Versand nur in bestimmte Länder zulässig ist.