Werden Sie Teil des Teams

Um unser starkes Wachstum mit motivierten und engagierten Mitarbeitern noch weiter zu fördern, suchen wir Sie ab sofort als

Mitarbeiter Customer Service (m/w)  

Ein guter Kundenservice liegt Ihnen am Herzen und Sie sind ein Organisationstalent, das eine große Einsatzbereitschaft an den Tag legt? Dann werden Sie unser freundlicher Spezialist rund um schriftliche Anfragen. In diesem Job sind Sie der Schlüssel zur Lösung von Kundenproblemen. Schriftliche Anfragen und deren ergebnisorientierte Bearbeitung liegen somit in Ihrer Hand: als Schnittstelle zwischen nationalen und internationalen Geschäftspartnern, Dienstleistern, Vertriebspartnern und Vertriebskollegen im Außendienst.

Diese Hauptaufgaben erwarten Sie:

  • Sie nehmen sich der schriftlichen Betreuung unserer Geschäftspartner nach gültigem Servicelevel an, bearbeiten die Angelegenheiten selbstständig bzw. klären sie mit Unterstützung unserer Fachbereiche und Dienstleister.
  • Dabei ist Ihre selbstständige Qualifizierung und Bearbeitung gefragt, wenn es darum geht, Fragen rund um Produkte, Verträge, Transaktionen und technische Abwicklungen zu beantworten.
  • Um einen einwandfreien Ablauf sicherzustellen, achten Sie auf eine nachvollziehbare Dokumentation im CRM-System und pflegen die Stammdaten.

   

Das bringen Sie mit:

  • Mindestens eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung plus mehrjährige Berufspraxis in der qualifizierten schriftlichen Betreuung und/oder Reklamationsbearbeitung von nationalen und internationalen Geschäftspartnern
  • Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und idealerweise in Englisch
  • Routinierter Umgang mit dem MS Office-Paket und Erfahrung mit einem CRM-System
  • Eine teamfähige Persönlichkeit, die mit einer hohen Auffassungsgabe punktet
     

Nutzen Sie Ihre Chance

Ihr Einsatz bei Concardis zahlt sich nicht nur in finanzieller Hinsicht aus! Denn neben einer angemessenen Vergütung und attraktiven Sozialleistungen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Dazu profitieren Sie von zahlreichen gesundheitsfördernden Maßnahmen und unterhaltsamen Mitarbeiterevents, bei denen wir unser kollegiales Miteinander weiter festigen.