Hotellerie
Integrierte Lösung

Integrierte Lösung für die Hotellerie

38 Hotels in sieben europäischen Ländern, moderne Konzepte und hervorragender Service: Die Lindner Hotels AG hat europaweit einen erstklassigen Ruf.Davon soll sich jeder Gast bis zum letzten Moment seines Aufenthaltes selbst überzeugen können.

Seit 2005 ist Concardis mit dafür verantwortlich, diesen bleibenden Eindruck ebenso erstklassig zu gestalten – mit einer integrierten Paymentlösung, die sich optimal in das bestehende Hotelmanagementsystem einfügt.


Lindner Hotels AG in Zahlen

Wissenswertes auf einen Blick.

38 Hotels und Resorts der Marken Lindner Hotels & Resorts sowie me and all hotels (davon 6 in Planung)

7 Länder in Europa

2000 Mitarbeiter


Zur Lindner Hotels AG gehören Business- und Kongress-Hotels ebenso wie Themen-Hotels und ein Ferienpark.

Individuelle und moderne Konzepte auf hohem Niveau zeichnen die Marke aus. Das Motto „Nicht nur besser. Anders.“ ist Programm. Die Gäste sollen vom ersten Betreten des Hauses bis zum Check-out vollen Komfort genießen. Eine Herausforderung: Die Kunden kommen aus der ganzen Welt, sprechen verschiedene Sprachen und rechnen in ihrer jeweiligen Heimatwährung. In der Hotellerie heißt Payment zudem mehr als einfach nur bezahlen: Vorab werden Zimmer per Kreditkarte reserviert, eventuell wieder storniert oder umgebucht und die gesamte Steuerung läuft über spezielle Hotelmanagement-Systeme.

Herausforderungen

Anforderungen und Leistungen, die zu erfüllen sind:

Wunsch nach integrierter Kassenlösung

Internationale Gäste

Europaweite Lösung aus einer Hand

Unsere Lösungen

Die integrierte Kassenlösung Concardis Payment Gateway hält, was der Name verspricht: Sie passt sich dank Oracle-MICROS-Schnittstelle nahtlos in das bestehende Hotelmanagement-System ein.

Europaweit kommt das Terminal in allen Lindner Hotels & Resorts zum Einsatz –dank Plug & Play-Technologie schnell und effizient. Aber nicht nur die Integration ist komfortabel, sondern auch die Bedienung. Der Gast kann hier mit allen gängigen nationalen und internationalen Karten bezahlen und die Sprache für sich passend wählen.

Perfekter Service ist für die Lindner Hotels & Resorts ein Muss. In Sachen Payment vertrauen wir daher ganz auf Concardis, da stimmt der Service für uns und für unsere Kunden.“

Dieter Tuxhorn, Leiter Finanz- und Rechnungswesen Lindner Hotels & Resorts

Damit nicht genug: Die Lindner Hotels & Resorts bieten die Zusatzleistung DCC an. Die Dynamic Currency Conversion erkennt automatisch, in welchem Land die Karte ausgegeben wurde, und zeigt dem Gast den Zahlbetrag in seiner Heimatwährung an – selbstverständlich zum tagesaktuellen Wechselkurs. Über 40 Währungen stehen zur Verfügung. Für den Gast entfällt das Kopfrechnen und die Lindner Hotels & Resorts hinterlassen einen positiven Eindruck bei rundum zufriedenen Gästen.

Die Concardis Lösungen für Lindner Hotels AG:

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Das Concardis Service-Center ist besetzt Montag bis Donnerstag von 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr und Freitag von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr. Ihre Bitte um Rückruf erfüllen wir innerhalb dieser Servicezeiten.