Protection des données

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur les données à caractère personnel que nous traitons lorsque vous consultez notre site web et sur les droits dont vous disposez. Nous vous prions donc de bien vouloir lire attentivement ce qui suit.

Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui se réfèrent une personne physique identifiée ou identifiable. En font par ex partie vos nom, adresse postale, coordonnées ou adresse e-mail.

Nous entendons par traitement toute procédure, assistée d’un processus automatisé ou non, en lien avec des données à caractère personnel telle que la collecte, la saisie, l’organisation, le tri, l’enregistrement, l’adaptation ou modification, la lecture, la consultation, l’utilisation, la publication par transmission, diffu-sion ou autre forme de mise à disposition, la comparaison ou mise en relation, la restriction, la suppres-sion ou la destruction.

Une personne concernée est une personne physique identifiée ou identifiable dont les données à carac-tère personne sont manipulées par les responsables du traitement.

Le responsable ou «responsable du traitement» est la personne physique ou morale, l’autorité, l’institution ou autre instance qui décide, seule ou en commun, des objectifs visés par le traitement des données à caractère personnel et des moyens utilisés pour y parvenir.

L’utilisateur fait référence à toutes les personnes concernées par le traitement des données. En font partie nos partenaires commerciaux et d’autres visiteurs de notre site web.

Pour les autres termes utilisés, nous renvoyons en outre aux définitions de l’art. 4 du règlement sur la protection des données (RGPD). Les termes utilisés tels que «utilisateur» doivent être compris comme de genre neutre.

1. Nom et adresse de l’entité responsable

Concardis GmbH

Helfmann-Park 7

65760 Eschborn

Téléphone: +49 69 7922-0,

Téléfax: +49 69 7922-4500

E-mail : service@concardis.com,

L’entité responsable est représentée par ses gérants Mark Freese, Jens Mahlke et Luca Zanotti.

2. Personne en charge de la protection des données

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données par e-mail à daten-schutzbeauftragter@concardis.com ou par voie postale en précisant «Responsable de la pro-tection des données» sur l’adresse.

3. Traitement des données à caractère personnel

3.1. Visite de notre site web

3.1.1. Ampleur du traitement des données

Lorsque vous consultez notre site web, votre navigateur transmet certaines données à notre serveur pour des raisons techniques. Il s’agit là des données suivantes («fichiers log de ser-veur):

  • Adresse IP
  • Date et heure de la demande
  • Différence avec l’heure moyenne de Greenwich (GMT)
  • Contenu de la demande (page concrète)
  • Système d’exploitation avec statut d’accès / code du statut HTTP
  • Quantité de données transmises
  • Site web demandeur (URL référent)
  • Navigateur, langue et version du logiciel de navigation

3.1.2. But du traitement des données

L’enregistrement de ces données dans des fichiers log est nécessaire à garantir la fonctionnali-té du site web. Elles nous servent à optimiser le site et à garantir la sécurité de nos systèmes techniques d'information.

3.1.3. Fondement juridique à la base du traitement

Nous collectons ces données sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l’art. 6, al. 1 f) du RGPD afin de pouvoir afficher notre site web et de garantir et d’en garantir la sécurité.

3.1.4. Durée de sauvegarde

Pour des raisons de sécurité (par ex. pour déterminer des agissements abusifs ou frauduleux), les informations des fichiers log sont conservés pour une durée maximale de sept jours puis supprimés. Les données dont la conservation est impérative à des fins de preuve sont exclues de cette disposition de suppression jusqu'à la clarification définitive du cas en question.

3.1.5. Possibilité d’opposition et de suppression

La saisie des données pour la mise à disposition du site web et leur enregistrement dans des fichiers log conditionnent l’exploitation technique du site. Par conséquent, l’utilisateur ne dis-pose d’aucune possibilité d’opposition.

3.2. Formulaires de contact

3.2.1. Ampleur du traitement des données

Sur notre site web, des formulaires de contact sont mis à disposition pour que vous puissiez prendre contact avec nous par voie électronique. Si vous souhaitez faire usage de cette possi-bilité, les donnée entrées dans le masque de saisie nous sont transmises et traitées. Cela con-cerne les formule d'appel, nom, prénom, numéro de partenaire commercial, numéro de télé-phone, adresse mail, moyen de contact privilégie et texte du message.

3.2.2. But du traitement des données

Le traitement des données à caractère personnel issues du masque de saisie nous sert à traiter la prise de contact. Les données sont utilisées pour communiquer, traiter la demande et mettre les informations demandées à disposition.

Les autres données traitées au cours du processus d’envoi (par ex. date, heure et adresse IP) servent à empêcher toute utilisation abusive du formulaire de contact et à garantir la sécurité de nos systèmes techniques d'information.

3.2.3. Fondement juridique à la base du traitement

Lorsque vous prenez contact avec nous, les informations de l’expéditeur sont utilisées pour traiter et mener à bien la demande de contact conf. à l’art. 6, al. 1 b) du RGPD.

3.2.4. Destinataires du cas à traiter

Lorsque vous nous contactez, vos données à caractère personnel sont traitées par le bureau in-terne responsable de la demande adressée. Dans le cadre d’un traitement des commandes ju-ridiquement conforme à la protection des données d’après l’art. 28 du RGPD, nous mandatons un prestataire logistique chargé d’exécuter la commande.

3.2.5. Durée de sauvegarde

Si la prise de contact concerne une demande, les données sont supprimées dès que leur col-lecte n’est plus exigée pour y répondre. Concernant les données à caractère personnel issues du masque de saisie du formulaire de contact et celles qui ont été envoyées par mail, c’est le cas lorsque la conversation avec l’utilisateur est terminée. La conversation est terminée lorsque les faits indiquent que le cas en question est définitivement résolu.

Si vous nous contactez dans le cadre d’une relation contractuelle ou de l’exécution de mesures précon-tractuelles (par ex. demande de devis), les données sont traitées en vue de l’exécution du contrat. Les données enregistrées chez nous sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à l’objectif poursuivi et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’oppose à leur suppres-sion. Les obligations de conservation sont néanmoins le fait de motifs commerciaux et fis-caux. Les directives légales fixent la conservation à 6 ans d’après le § 257, al. 1 du HGB [Han-delsgesetzbuch, Code allemand du commerce] (par ex. pour les pièces comptables) et à 10 ans d’après le § 147, al. 1 de l’AO [Abgabenordnung, Code fiscal allemand] (par ex. pièces comptables, correspondance commerciale, documents fiscaux pertinents).

3.2.6. Possibilité d’opposition et de suppression

Vous avez à tout moment la possibilité de révoquer votre accord quant au traitement de vos données à caractère personnel. Dans ce cas, la conversation ne peut se poursuivre. Veuillez adresser votre révocation à service@concardis.com. Toutes les données à caractère personne enregistrées dans le cadre de la prise de contact sont alors supprimées, à moins que des obli-gations légales de conservation ne s’y opposent. Les données traitées en rapport avec une commande ou demande de devis sont soumises aux obligations de conservation commer-ciales et fiscales. Par conséquent, l’utilisateur ne dispose d’aucune possibilité d’opposition

3.3. Portail de moyens publicitaires

3.3.1. Ampleur du traitement des données

Vous pouvez commander des consommables et fournitures (par ex. autocollants d'acceptation pour votre magasin ou justificatifs de prestation à imprimer) sur notre portail de moyens publi-citaires. Si vous êtes un nouveau client, vous devez vous enregistrer avant la première utilisa-tion. Nous traitons alors les données suivantes: Formule d'appel, numéro de partenaire com-mercial*, prénom*, nom*, adresse mail*, mot de passe*. Les champs marqués d’un * sont obli-gatoires.

3.3.2. But du traitement des données

Nous traitons ces données afin de mettre à votre disposition des fournitures et consommables dans le cadre de notre contrat.

3.3.3. Fondement juridique à la base du traitement

Les données sont traitées afin d’exécuter les prestations du contrat. Ce traitement se fonde ju-ridiquement sur l’art. 6, al. 1 b) du RGPD.

3.3.4. Destinataires du cas à traiter

Les données sont traitées par le bureau interne compétent. Il s’agit là de notre service clients.

3.3.5. Durée de sauvegarde

Les données sont traitées en vue de l’exécution du contrat. Les données enregistrées chez nous sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à l’objectif poursuivi et qu’aucune obli-gation légale de conservation ne s’oppose à leur suppression. Les obligations de conservation sont néanmoins le fait de motifs commerciaux et fiscaux. Les directives légales fixent la con-servation à 6 ans d’après le § 257, al. 1 du HGB [Handelsgesetzbuch, Code allemand du com-merce] (par ex. pour les pièces comptables) et à 10 ans d’après le § 147, al. 1 de l’AO [Ab-gabenordnung, Code fiscal allemand] (par ex. pièces comptables, correspondance commer-ciale, documents fiscaux pertinents).

3.3.6. Possibilité d’opposition et de suppression

Les données traitées en rapport avec une commande de moyens publicitaires sont soumises aux obligations de conservation commerciales et fiscales. Par conséquent, l’utilisateur ne dis-pose d’aucune possibilité d’opposition

3.4. Paymentletter

3.4.1. Ampleur du traitement des données

Sur notre site web, vous pouvez vous abonner à une paymentletter. Si vous le faites, nous trai-tons les données suivantes: Formule d'appel, prénom, nom, adresse mail, numéro de parte-naire commercial, branche. Pour vous inscrire, communiquer vos nom et adresse mail suffit.

Nous envoyons la paymentletter uniquement aux destinataires qui y consentent. Pour ce faire, nous utilisons un processus de consentement double. Suite à votre inscription à la paymentlet-ter, vous recevez un mail vous demandant de confirmer l’inscription. Nous recourons à ce pro-cessus afin que personne ne puisse s'inscrire avec une adresse e-mail qui ne lui appartient pas. Nous documentons les inscriptions à la paymentletter afin de justifier le respect des exigences légales du processus d'inscription. Cela inclut la date et l’heure de l’inscription ainsi que l’adresse IP utilisée à ce moment.

Les paymentletters contiennent un «web beacon», c’est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est appelé par le serveur de notre prestataire d’envoi à l’ouverture de la paymentletter. Au moment de l’appel, des informations techniques sur le navigateur, le système informatique et l’adresse IP alors utilisés sont collectées. Ces informations sont utilisées pour l’amélioration technique des services à l’aide de données techniques ou une meilleure connaissance des groupes cibles et de leur comportement de lecture par leur localisation (déterminable grâce à l'adresse IP) ou durée d’accès au moment de la consultation. Fait également partie des relevés statistiques le constat d’ouverture de la paymentletter, heure d’ouverture comprise, et les liens sur lesquels le lecteur a cliqué. Pour des raisons techniques, il est vrai que ces informations peuvent être attribuées à chacun des abonnés. Toutefois, ni nos prestataires ni nous-mêmes ne souhaitons en profiter pour observer chaque destinataire de la paymentletter. Les évaluations nous servent bien plus à identifier les habitudes de lecture de nos abonnés et à adapter nos contenus en conséquence ou à envoyer différents contenus correspondants à leurs intérêts.

3.4.2. But du traitement des données

Nous envoyons la paymentletter à des fins de promotion, afin d'informer nos abonnés sur les produits, offres et actions de notre entreprise.

3.4.3. Destinataires du traitement des données

Si vous vous abonnez à la paymentletter, vos données sont traitées par notre service marke-ting.

L’envoi de la paymentletter est assuré par le prestataire tiers Campaign Monitor, Pty Ltd, 404/3-5 Stapleton Ave, Sutherland NSW 2232, Sydney, Australia.

Campaign Monitor propose de nombreuses possibilités d’analyse quant à la manière dont la paymentletter est ouverte et utilisée. Ces analyses sont réalisées d'après des groupes et nous ne les utilisons pas pour évaluer individuellement les destinataires de la paymentletter. Vous trouverez d’autres informations sur Campaign Monitor et sa protection des données sur  www.campaignmonitor.com/policies/.

D’après ses propres déclarations, Campaign Monitor peut utiliser ces données par pseudony-misation (soit sans lien à un utilisateur) en vue d’optimiser ou d'améliorer ses services, par ex. pour l’optimisation technique des envois et de la mise en page de la paymentletter ou à des fins statistiques afin de déterminer le pays d'origine des destinataires. Le prestataire assurant les envois n’utilise cependant pas les données de nos abonnés pour les contacter personnel-lement ou les transmettre à des tiers.

3.4.4. Fondement juridique à la base du traitement

Nous envoyons la paymentletter aux destinataires qui y consentent, sur la base juridique de l’art. 6, al. 1 b) du RGPD.

L’intervention du prestataire de services d’envoi Campaign Monitor, la réalisation de relevés et analyses statistiques et la documentation du processus d'inscription se font sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l’art. 6, al. 1 f) du RGPD qui reposent sur un système de paymen-tletter sûr, rentable et convivial.

3.4.5. Durée de sauvegarde

Dans le cadre de l’inscription à la paymentletter, nous enregistrons vos données à caractère personnel tant que vous ne révoquez pas votre accord.

3.4.6. Possibilité d’opposition et de suppression

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre paymentletter, vous pouvez annuler la réception à tout moment et ainsi lever votre accord. Pour ce faire, un lien de résiliation se trouve à la fin de la paymentletter. Vous avez sinon la possibilité de le faire par e-mail à Paymentlet-ter@concardis.com. Lorsque vous vous désinscrivez, vos données à caractère personnel sont supprimées dans le cadre du désabonnement de la paymentletter.

3.5. Cookies

3.5.1. Ampleur du traitement des données

Notre site Internet utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enre-gistrés sur votre ordinateur lorsque vous cherchez à vous connecte à notre site web. Les coo-kies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent aucun logiciel néfaste tel que des virus. Les cookies contiennent une suite de caractères caractéristique qui permet l’identification univoque du navigateur lors d'une nouvelle tentative de connexion au site. Certains éléments de notre site exigent que le navigateur demandeur puisse également être identifié lorsqu'il est pas-sé sur un autre site. Ce site web utilise des cookies transitoires et persistants.

a) Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. En font notamment partie les cookies dits «de session». Ceux-ci enregistrent une «ID de session» qui permet d’ordonner différentes requêtes lancées par votre ordinateur au cours de la même session. Lorsque vous revenez sur notre site, votre ordinateur peut être reconnu. Les cookies de session sont supprimés quand vous vous déconnectez ou fermez.

b) Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après un certain temps donné propre à chaque cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

3.5.2. But du traitement des données

Nous utilisons des cookies afin d'augmenter la convivialité et l’attractivité de notre site, de l’améliorer et d’accélérer les demandes. Certains éléments de notre site exigent que le naviga-teur demandeur puisse également être identifié lorsqu'il est passé sur un autre site. Ceux-ci exigent que le navigateur puisse être reconnu après avoir changé de site. En font par ex. partie notre fonction de bloc-notes lorsque vous téléchargez des brochures d'information.

3.5.3. Fondement juridique à la base du traitement des données

Le traitement des données à caractère personnel avec utilisation de cookies nécessaires pour des raisons techniques se fonde juridiquement sur l’art. 6, al. 1 f) du RGPD.

3.5.4. Durée de sauvegarde

Les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez le navigateur.

Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après un certain temps donné.

3.5.5. Possibilité d’opposition et de suppression

En tant qu’utilisateur, vous avez un contrôle total sur l’utilisation des cookies. En changeant les paramètres de votre navigateur Internet, vous pouvez définir que les cookies ne doivent pas être enregistrés du tout ou automatiquement supprimés à l’issue de votre session sur Internet. Pour ce faire, sélectionnez «Bloquer tous les cookies» dans les paramètres de votre naviga-teur. Dans Microsoft Internet Explorer, sélectionnez "Outils > Options Internet > Confidentialité > Paramètres"; dans Firefox, sélectionnez "Extras > Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de site"); si vous utilisez un autre navigateur Internet, veuillez utiliser la fonction d'aide du navigateur pour accéder aux instructions relatives au blocage ou à la suppression des cookies.

Veuillez cependant noter que dans ce cas, il se peut que vous n’ayez pas accès à toutes les fonctions de notre site web.

3.6. Google Analytics

3.6.1. Ampleur du traitement des données

Sur notre site, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States («Google»).

A notre demande, Google analyse l’utilisation qui est faire de notre site web. Pour cela, nous utilisons entre autres des cookies. Nous avons précédemment défini, au chapitre «Cookies», ce que sont les cookies et comment les supprimer.

Les informations alors collectées par Google sur l’utilisation que vous faites de notre site (par ex. les pages consultées chez nous) sont transmises à un serveur de Google aux USA où elles sont enregistrées et analysées; le résultat est mis à notre disposition dans un format ano-nymisé.

Sur notre site web, nous utilisons l’anonymisation d’IP proposée par Google. Dans ce con-texte, votre adresse IP est préalablement raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou d’autres états ayant ratifié le Traité sur l’Espace économique européen. . L'adresse IP complète n’est transmise à un serveur Google et raccourcie aux USA que dans des cas exceptionnels.

Google est certifié dans leEU-US Privacy Shield qui garantit une niveau de protection des don-nées adapté par Google aux USA.

3.6.2. But du traitement des données

Dans le cadre de notre mandat, Google utilise ces informations pour évaluer l’utilisation qui est faite de notre site et pour établir des rapports sur les activités qui ont lieu au sein de notre site. Cela nous permet de mieux organiser notre expérience en ligne et d’augmenter la convivialité de notre site web.

3.6.3. Fondement juridique à la base du traitement

Nos intérêts légitimes sont au cœur des fins énoncées précédemment quant au traitement des données par Google Analytics. Ce traitement se fonde juridiquement sur l’art. 6, al. 1 f) du RGPD.

3.6.4. Durée de sauvegarde

Les sessions et campagnes sont terminées après un certain temps. Par défaut, les sessions et campagnes sont respectivement terminées après 30 minutes et six mois sans activité. La limite de temps d’enregistrement des campagnes ne peut excéder 26 mois.

3.6.5. Possibilité d’opposition et de suppression

L’adresse IP transmise par votre navigateur n’est pas jointe à d’autres données détenues par Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence, comme décrit ci-dessus au chapitre «Cookies». Vous pouvez en outre empêcher la saisie des données générées par le cookie au sujet de l'utilisation que vous faites de notre site qui sont transmises à Google ainsi que le traitement de ces données par Google en installant le plugin de navigateur de Google disponible au téléchargement: tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Si vous souhaitez empêcher la future saisie de vos données par Google Analytics lorsque vous visitez notre site web via différents appareils (notamment les appareils mobiles tels que les smartphones ou les tablettes), vous devez en tous les cas exécuter la procédure d'option de retrait sur tous les systèmes utilisés. Si vous cliquez ici, ce cookie d’option de retrait sera mis en place.

<a href="javascript:gaOptout()"><strong>Google Analytics deaktivieren</strong></a></p>

Veuillez noter que ce cookie d’option de retrait empêche l’analyse web tant que vous ne le supprimez pas. Vous trouverez d’autres informations sur Google Analytics dans les Conditions d’utilisation de Google Analytics, les Principes de sécurité et de protection des données de Google Analytics et la Politique de confidentialité de Google.

3.7. Google AdWords

3.7.1. Ampleur du traitement des données

Nous utilisons Google AdWords afin d'attirer l’attention, à l’aide de moyens publicitaires (les «Google AdWords»), sur nos offres présentes sur des sites web externes. Ces moyens publici-taires sont fournis par Google via des «Ad Server». A cette fin, nous utilisons des cookies Ad Server permettant de définir certains paramètres de mesure du succès comme l’affichage d'annonces ou les clics que fait l’utilisateur. Si vous parvenez sur notre site web par l’intermédiaire d’une annonce Google, Google AdWords enregistre un cookie sur votre PC. Nous avons précédemment défini ce que sont les cookies et comment les supprimer. Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur Internet. Si un utilisateur visite cer-taines pages du site d'un client Adword et que le cookie enregistré n'a pas encore expiré, Google et le client peuvent constater que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et qu'il a été recon-duit à ce site. Un cookie différent est attribué à chaque client Adword. Les cookies ne peuvent donc pas être tracés au fil des sites web des clients Adword. Nous-mêmes ne collectons et ne traitons aucune donnée à caractère personnel dans le cadre de mesures publicitaires. Google met uniquement à notre disposition des évaluations statistiques. Grâce à ces évaluations, nous sommes à même d’identifier les mesures publicitaires qui sont particulièrement efficaces. Nous ne recevons aucunes autres données issues des moyens publicitaires engagés; plus particuliè-rement, nous ne sommes pas en mesure d’identifier les utilisateurs à l’aide de celles dont nous disposons.

En raison des outils de marketing utilisés, votre navigateur se connecte automatiquement et di-rectement avec le serveur de Google. Nous n’avons aucune influence sur l’ampleur et l’utilisation ultérieure des données qui sont collectées par Google par le biais de cet outil. Par conséquent, nous vous informons à la mesure de nos connaissances: En intégrant Ad-Words Conversion, Google est informé que vous avez cherché à vous connecter à une partie de notre présence sur Internet ou que vous avez cliqué sur l’une de nos annonces. Si vous êtes enregistré à un service de Google, Google peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n’êtes pas enregistré chez Google ou que vous n’êtes pas connecté, il est possible que le prestataire ait connaissance de votre adresse IP et l’enregistre.

3.7.2. But du traitement des données

Grâce aux données des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer le niveau de suc-cès des différentes mesures promotionnelles. Notre intérêt est ainsi de vous présenter une pu-blicité susceptible de vous intéresser, d’agencer notre site web pour qu’il vous semble encore plus intéressant et de parvenir à un calcul des coûts publicitaires loyal.

3.7.3. Fondement juridique à la base du traitement

Le traitement des données sert à notre intérêt légitime d’organiser une publicité ciblée. Ce trai-tement se fonde juridiquement sur l’art. 6, al. 1 f) du RGPD.

3.7.4. Durée de sauvegarde

Ces cookies perdent en général leur validité après 30 jours et ne doivent pas servir à vous iden-tifier personnellement. En règle générale, les valeurs d’analyse enregistrées pour ce cookie sont l’ID de session unique, le nombre d’Ad Impressions par placement (fréquence), la dernière impression (pertinente pour les conversions post-view) et les informations relatives aux options de retrait (indiquant que l’utilisateur ne souhaite plus être contacté).

3.7.5. Possibilité d’opposition et de suppression

Vous pouvez empêcher la participation à ce processus de suivi de différentes manières: a) en paramétrant votre navigateur en conséquence; le blocage des cookies tiers permet notamment de ne pas recevoir d'annonces de prestataires tiers; b) en désactivant les cookies visant le sui-vi de conversion; en paramétrant ainsi votre navigateur, les cookies du domaine «www.googleadservices.com» seront bloqués, www.google.de/settings/ads , quoique ce réglage est supprimé lorsque vous supprimez vos cookies; c) en désactivant les annonces en fonction d’intérêts des prestataires qui font partie de la campagne d'autorégulation «About Ads» grâce au lien www.aboutads.info/choices , quoique ce réglage est supprimé lors-que vous supprimez vos cookies; d) en les désactivant de manière permanente dans vos navi-gateurs Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome via le lien www.google.com/settings/ads/plugin .

Vous trouverez d'autres informations sur la protection des données ici: www.google.com/intl/de/policies/privacy et services.google.com/sitestats/de.htm l. En guise d'alternative, vous pouvez vous rendre sur le site web de Network Advertising Initia-tive (NAI) à l’adresse www.networkadvertising.org. Google a consenti à respecter l’EU-US-Privacy-Shield, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework .

3.8. Google Remarketing

3.8.1. Ampleur du traitement des données

Outre Adwords Conversion, nous utilisons l’application Google Remarketing (abréviation de «Google-Marketing-Services») de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google“).

Il s'agit d'un processus dont nous souhaitons à nouveau vous parler. Une fois que vous avez consulté notre site web, cette application permet de vous faire voir nos annonces publicitaires alors que vous poursuivez votre navigation. Cela est possible grâce aux cookies enregistrés sur votre navigateur et qui sont saisis et évalués par Google au sujet de votre comportement d'utilisation de différents sites. Nous avons précédemment défini ce que sont les cookies et comment les supprimer. A l’aide de ces cookies, il est possible d’analyser le comportement d’utilisation des visiteurs de notre site web, puis de s’en servir pour recommander des produits de manière ciblée ainsi que de la publicité basée sur les intérêts.

Ainsi, Google peut constater la précédente visite que vous avez faite de notre site web. Un ré-capitulatif des données collectées dans le cadre du remarketing, avec vos données à caractère personnel éventuellement enregistrées par Google, n’est, d’après les déclarations de Google, pas établi. Google déclare notamment procéder à une pseudonymisation lors des activités de remarketing.

A ces fins, dès qu'une tentative de connexion est demandée à notre site ou à d’autres où Google-Marketing-Services est actif, Google exécute un code et des tags (graphiques ou codes, également par désignés par «web beacons») (Re)marketing sont intégrés au site. Grâce à eux, un cookie individuel, soit un petit fichier, est enregistré sur l'appareil de l’utilisateur (des technologies semblables peuvent être utilisées à la place des cookies). Ces fichiers enregis-trent les sites recherchés par l’utilisateur, les contenus auxquels il s’intéresse et les offres surs lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites référents, la durée de la visite et d’autres renseignements sur l'utilisation de l’offre en ligne. L’adresse IP des utilisateurs est également saisie; nous précisons toutefois que dans le cadre de Google Analytics, l’adresse IP est raccourcie au sein des États membres de l’Union européenne ou d’autres états ayant ratifié le Traité sur l’Espace économique euro-péen et qu’elle est transmise dans son intégralité à un serveur de Google aux USA avant d’être raccourcie uniquement dans des cas exceptionnels. L’adresse IP n’est pas reliée à des don-nées de l’utilisateur obtenues par d’autres offres de Google. Les informations précédemment citées peuvent également être reliées à des informations similaires provenant d’autres sources par Google. Si vous appelez un site web du réseau publicitaire de Google après avoir visité notre site, des annonces publicitaires avec des contenus de notre site web peuvent s’afficher.

Google est certifié dans le traité de Privacy Shield et garantit de respecter du droit européen relatif à la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

3.8.2. But du traitement des données

A notre demande, Google utilise ces informations afin de rediriger vers notre site des visiteurs qui l’ont consulté précédemment et de leur proposer une publicité en lien avec leurs centres d'intérêt.

3.8.3. Fondement juridique à la base du traitement

La préservation des intérêts légitimes de Concardis constitue la base du traitement des données (c.-à-d. l'intérêt que présente l’analyse, l’optimisation et la rentabilité de notre offre en ligne au sens de l’art. 6, al. 1 f) du RGPD).

3.8.4. Durée de sauvegarde

Les sessions et campagnes sont terminées après un certain temps. Par défaut, les sessions et campagnes sont respectivement terminées après 30 minutes et six mois sans activité. La limite de temps d’enregistrement des campagnes ne peut excéder 26 mois.

3.8.5. Possibilité d’opposition et de suppression

Si vous souhaitez ne pas autoriser l'utilisation de cookies d’une manière générale, vous pouvez paramétrer votre navigateur afin que le stockage de cookies ne soit pas accepté. Attention, il est possible dans ce cas que vous ne puissiez simplement pas utiliser notre site web, ou seu-lement de manière limitée. Nous vous avons déjà expliqué, au chapitre Cookies, comment dé-sactiver les cookies dans votre navigateur.

Vous trouverez d'autres informations sur l’utilisation des données par Google à des fins de marketing sur sa page récapitulative: www.google.com/policies/technologies/ads, la po-litique de confidentialité de Google peut être consultée sur www.google.com/policies/privacy .

Si vous souhaitez vous opposer à la publicité en lien avec vos centres d’intérêt de Google-Marketing-Services, vous pouvez utiliser les paramétrages et options de retrait de Google: www.google.com/ads/preferences.

4. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques, contractuelles et organisationnelles afin de sécuriser le traitement des données conformément à ce que l’état de la technique permet. Nous garantis-sons ainsi que les directives légales en matière de protection des données, notamment le rè-glement général sur la protection des données, sont respectées et que les données que nous avons traitées sont protégées contre la destruction, la perte, la modification et l’accès non autorisé. Fait également partie de ces mesures de sécurité la transmission cryptée de données entre votre navigateur et nos serveurs. Veuillez noter que lors des transmissions par Internet, le chiffrement SSL est uniquement activé si l’icône représentant un cadenas apparaît en bas de la barre de menu de la fenêtre du navigateur et que l’adresse commence par . SSL (Secure Socket Layer) protège la transmission des données contre les accès par des tiers non autori-sés grâce à une technologie de chiffrement. Si cette option n’est pas disponible, vous pouvez décider de ne pas envoyer certaines données par Internet.

Toutes les informations que vous nous transmettez sont enregistrées et traitées sur nos ser-veurs en République fédérale d’Allemagne.

5. Collaboration avec des sous-traitants et des tiers

Toute transmission de données à des tiers n’a lieu que dans le cadre des directives légales. Nous transmettons les données des utilisateurs à des tiers uniquement si cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat, par ex. sur la base de l’art. 6, al.1 b) du RGPD, ou de la rentabili-té et de l’efficacité de notre entreprise dans le cadre de nos intérêts légitimes au sens de l’art. 6, al. 1 f) du RGPD.

Dans le cadre d'une sous-traitance d’après l’art. 28 du RGPD, nous impliquons des sous-entrepreneurs chargés de fournir nos prestations, notamment pour l’exploitation, la mainte-nance et l'hébergement de notre site web et de nos systèmes informatiques. Nous avons en-trepris des mesures juridiques préliminaires, techniques et organisationnelles afin de garantir la protection des données à caractère personnel conformément aux directives légales pertinentes.

6. Transmission à des pays tiers

Nous traitons directement, ou par les services de tiers, des données dans un pays tiers (à sa-voir en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE) uni-quement pour la bonne exécution de nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de votre accord, en raison d’obligations juridiques ou sur la base de nos intérêts légitimes. Dans ces cas, nous traitons les données d’après les conditions énoncées à l’art. 44 ss. du RGPD, à sa-voir sur la base de garanties spéciales telles que le Privacy Shield ou d’obligations contrac-tuelles spécifiques («clause contractuelle standard»).

7. Plugins de réseaux sociaux

Nous intégrons des services ou contenus externes à notre site web. Concernant les plugins, nous vous offrons la possibilité d’interagir avec d’autres utilisateurs, de sorte à améliorer notre offre et d’organiser cette dernière de manière plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. L’utilisation des plugins se fonde juridiquement sur l’art. 6, al. 1 p. 1 f) du RGPD.

En cas d’utilisation d'un tel service ou de l’affichage de contenus tiers, les données de com-munication telles que date, heure et adresse IP sont échangées entre vous et le prestataire concerné. Il s’agit là notamment de votre adresse IP qui est nécessaire pour l’affichage de con-tenus dans votre navigateur.

Il se peut que le prestataire des services concernés ou certaines de vos données soient traitées à d’autres fins appropriées. N’ayant aucune influence sur les données collectées par des tiers et le traitement qui en est fait, nous ne pouvons faire aucune déclaration contraignante sur l’ampleur et les objectifs du traitement de vos données. Pour d’autres informations sur l’ampleur et les objectifs de la collecte et du traitement de vos données, veuillez vous référer aux dispositions de confidentialité des différents prestataires de services et contenus que nous impliquons et qui sont responsables de la protection des données. Vous y trouverez aus-si d’autres remarques au sujet du traitement des données et des possibilités d’opposition.

Nous intégrons les plugins de réseaux sociaux suivants: Facebook, Google +, Twitter, XING, LinkedIn et Youtube. Vous reconnaîtrez le fournisseur du plugin à la case marquée de son ini-tiale ou à son logo. Nous vous offrons la possibilité de communiquer directement avec le four-nisseur du plugin en cliquant sur le bouton. Si vous activez le champ marqué en cliquant des-sus, le fournisseur du plugin est informé que vous cherchez à vous connecter avec le site web de notre offre en ligne.

En activant le plugin, vos données à caractère personnel sont transmises au fournisseur de plugin concerné qui les enregistre (pour les fournisseurs états-uniens, aux USA). Le fournisseur de plugin collectant notamment les données grâce à des cookies, nous vous recommandons de supprimer, dans les paramètres de sécurité, tous les cookies de votre navigateur avant de cliquer sur la case grisée.

Nous n’avons aucune influence sur les données collectées et les processus de traitement et ne connaissons ni la pleine ampleur, ni les objectifs de la collecte, ni même les délais de conser-vation. Nous n’avons pas d'informations non plus sur la suppression des données collectées par le fournisseur de plugin.

Le fournisseur de plugin enregistre les données collectées à votre sujet en tant que profils d'uti-lisateur et les utilise à des fins publicitaires, d’études de marché et/ou d’agencement de son site web en fonction des besoins. Une telle évaluation a notamment lieu (y compris pour les uti-lisateurs non connectés) pour l’affichage de publicité d’après les besoins et afin d'informer d'autres utilisateurs du réseau social au sujet de vos activités sur notre site web. Vous dispo-sez d’un droit d'opposition à la constitution de ces profils d'utilisateur, mais devez, pour l’exercer, vous adresser au fournisseur de plugin en question.

La transmission de données se fait indépendamment du fait que vous possédiez un compte auprès du fournisseur de plugin ou que vous soyez connecté. Si vous êtes connecté au four-nisseur de plugin, les données à votre sujet qui sont collectées chez nous sont directement af-filiées au compte dont vous disposez chez le fournisseur de plugin. Si vous cliquez sur le bou-ton activé et que vous renvoyez par ex. le site via un lien, le fournisseur de plugin enregistre également cette information dans votre compte d'utilisateur et la partage avec vos contacts. Nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement d'un réseau social après y avoir séjourné, notamment avant d’activer le bouton car vous pouvez ainsi éviter l’affiliation au profil existant à votre sujet chez le fournisseur de plugin.

Vous trouverez d’autres informations sur l’ampleur et les objectifs de la collecte et du traite-ment des données par le fournisseur de plugin dans les politiques de confidentialité de ces prestataires ci-après. Vous y trouverez également d’autres informations sur vos droits en rap-port et sur les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée.

Adresses des fournisseurs de plugins et URL menant à leurs remarques sur la protection des données:

Les pages de notre site Internet contiennent des Plugins du réseau social Facebook (Face-book Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2 Ireland). Vous reconnais-sez les plugins Facebook au logo Facebook ou au «bouton Like» («J'aime») sur notre site Internet. Vous trouverez un aperçu des Plugins Facebook ici: http://developers.facebook.com/docs/plugins/ .

Lorsque vous visitez une de nos pages contenant un tel plugin, votre navigateur se con-necte directement avec les serveurs de Facebook. Le contenu du Plugin est transmis direc-tement à votre navigateur et intégré par ce dernier au site Internet. Facebook reçoit ainsi l'information que vous avez appelé la page correspondante de notre présentation Internet. Si vous êtes connecté(s) à Facebook, Facebook peut affecter la visite à votre compte Fa-cebook. Si vous interagissez avec les Plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en envoyant un commentaire, l'information correspondante sera transmise direc-tement à Facebook par votre navigateur pour y être mémorisée. Étant donné que ce trans-fert s'effectue directement, nous n'avons pas connaissance des données transmises. Vous trouverez des informations sur l'objectif et l'étendue du prélèvement des données par Face-book, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Facebook ainsi que vos droits afférents et les possibilités de réglage pour la protection de votre vie privée dans les men-tions de Facebook relatives à la protection des données sur http://de-de.facebook.com/privacy/explanation.php .

8. Vos droits

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel en interne, vous êtes concerné au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) et vous disposez envers nous des droits suivants sur les données à caractère personnel vous concernant:

  • Droit d’accès (art. 15 du RGPD)
  • Droit de rectification (art. 16 du RGPD)
  • Droit à l’effacement (art. 17 du RGPD)
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD),
  • Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD)
  • Droit d’opposition (art. 21 du RGPD)
  • Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (art. 77 du RGPD)

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité afin de l’adapter aux nouvelles conditions juridiques ou en cas de changements liés au service et du traitement des données. Cela n’est toutefois valable qu’en lien avec des explications sur le traitement des données. Dans la mesure où le consentement des utilisateurs est exigé ou que des compo-santes de la politique de confidentialité règlementent la relation contractuelle avec les utilisa-teurs, les modifications ne sont possibles qu’avec l’accord des utilisateurs.

Veuillez vous informer régulièrement sur le contenu de la politique de confidentialité.

Informations relatives à la protection des données

 

 

 

Pour les paiements par carte (prélèvements/girocard/cartes de crédit), nous entretenons une coopération avec Concardis GmbH (Concardis), Helfmann Park 7, D-65760 Eschborn, représentée par ses gérants Mark Freese, Jens Mahlke et Luca Zanotti.

Dans ce contexte, Concardis reçoit les informations concernant le montant et la date de l’achat, mais également des informations que renferme la carte utilisée.

Toutes les informations relatives au paiement, comme celles concernant les éventuelles rétrofacturations, sont conservées uniquement tant qu’elles sont nécessaires pour clôturer le paiement (et traiter les éventuels prélèvements retournés et recouvrements de créance) et lutter contre les abus. En règle générale, les données sont supprimées au plus tard 13 mois après leur collecte.

Par ailleurs, une autre sauvegarde peut avoir lieu si et tant que cela est nécessaire pour respecter un délai de conservation légal ou en vue de poursuites liées à un cas d’abus concret. Le règlement général de protection des données personnelles (art. 6, al. 1f) tient lieu de base légale au traitement des données à caractère personnel.

Vous pouvez exiger des renseignements sur les données vous concernant et, si nécessaire, les faire corriger ou supprimer ainsi qu’en limiter le traitement et/ou, le cas échéant, vous opposer à leur traitement. Si vous avez des questions sur la manière dont Concardis traite les données ou comment faire valoir les droits évoqués ci-dessus dont vous disposez, vous pouvez les adresser par courrier aux personnes en charge de la protection des données (nommées à la suite des adresses indiquées précédemment) ou par e-mail à Datenschutzbeauftragter@concardis.com .

Vous avez en outre le droit de déposer plainte auprès d’une autorité de surveillance (en Allemagne, auprès des commissaires à la protection des données du Land). Veuillez noter que la mise à disposition des données relatives aux paiements n’est régi ni par la loi ni par contrat. Si vous ne souhaitez pas que les informations concernant vos paiements soient connus, vous avez la possibilité de recourir à un autre moyen de paiement (par ex. en espèces).