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Strong Customer Authentication (SCA)

Domande frequenti

Cosa può succedere se non supporto la SCA?

Se non viene applicata un’autenticazione forte del cliente bisogna mettere in conto un tasso di annullamento notevolmente maggiore nell’elaborazione delle transazioni da parte dell’issuer.

Quando entra in vigore il nuovo regolamento SCA?

La SCA sarà obbligatoria dal 14.09.2019 per tutti i fornitori di servizi di pagamento con sede nello Spazio economico europeo.

Sono previste eccezioni a questa norma?

La regolamentazione delle eccezioni concesse dall’ABE è molto complessa e a potervi fare ricorso è solo l’acquirer. È quest’ultimo a decidere se un esercente può beneficiare o meno di una deroga.

Una camera d’albergo viene prenotata con cinque mesi di anticipo; l’importo non deve essere addebitato (non deve essere nemmeno prenotata una transazione).

In questo caso è richiesta la SCA?Cosa succede se l’addebito deve avvenire prima dell’arrivo? MIT o SCA?

La prima transazione con una carta non precedentemente memorizzata dall’esercente deve sempre essere prevedere un’autenticazione forte del cliente. Un addebito prima dell’arrivo può avvenire senza SCA solo se l’esercente ha memorizzato la carta nel sistema e in precedenza era già stata eseguita con successo una SCA.

Una camera è stata saldata, ma il conto del minibar è stato dimenticato.

L’ospite tuttavia è già partito. È possibile risolvere questo credito con la procedura «Card on File»?

Se la carta è già stata memorizzata presso l’esercente, non è necessario procedere a un’ulteriore SCA. In caso contrario, non è possibile effettuare un ulteriore addebito sulla carta senza SCA.

Le transazioni Card on File

Non rientrano nell’ambito di applicazione della SCA, ma devono essere segnalate separatamente nel protocollo GICC.

In caso di prenotazione di un importo residuo (al di sopra dell’importo di autorizzazione) è necessario effettuare una nuova SCA?

In questo caso viene effettuata una transazione Card on File con indicatore MIT corretto, cosa che fa sì che non debba essere eseguita una nuova SCA.

È necessario adeguare i contratti?

In genere, attualmente l’esercente è già vincolato all’uso del protocollo 3D (tranne poche eccezioni). Per questo motivo non è necessario un adeguamento dei contratti. Concardis invierà tuttavia una speciale informativa agli esercenti che esclude una futura tolleranza delle transazioni non autenticate tramite protocollo 3D.