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Customer service

Integrated cash till solutions
Perfect service for you and your guests

Intelligent solutions for the hospitality industry

A payment process is good when it works conveniently and smoothly for the customer and when it reduces your workload. The integrated cash till solutions from Concardis are made for seamless integration into existing hotel and restaurant systems. That means extra service for your customers and less work for you.


Kassenlösungen:
Voll-integrierte Kassensysteme für Ihr Business

Seit der Erfindung der Registrierkasse im Jahr 1879 hat sich vieles verändert: Aus „Bezahlen“ wurde „Payment“, der stationäre Handel verschob sich auf das Online-Geschäft und die traditionelle Geldschublade wurde von modernen Kassensystemen abgelöst. Doch hier hört der Fortschritt noch nicht auf: Der internationale E-Commerce, innovative Wallet-Lösungen und die zunehmende Beliebtheit von Kartenzahlungen machen es notwendig, bestehende Systeme zu erweitern und zu vernetzen – eine integrierte Kassenlösung ist die Antwort.

 

Kassenlösung finden

Was macht eine integrierte Kassenlösung aus?

Eine gute Kassenlösung muss in gleich zweierlei Hinsicht „integriert“ sein: Erstens muss sich eine Registrierkasse bzw. ein Kassensystem mit zusätzlicher Hard- und Software zu einem holistischen System zusammenfügen; zweitens muss dieses System reibungslos in eine bestehende oder neu einzurichtende Infrastruktur eingebunden werden. Nur dann ist gewährleistet, dass die Bedienbarkeit vereinfacht, das Kundenerlebnis verbessert und in der Folge der Umsatz gesteigert wird.

Ihr Kassensysteme-Anbieter Concardis kann beides für Sie leisten. Wir stellen Ihnen die erforderlichen Peripheriegeräte zur Verfügung und beraten Sie branchenspezifisch – schließlich muss eine effiziente Payment-Lösung passgenau auf die Art Ihres Geschäftsbetriebs abgestimmt sein. Als Hotelier profitieren Sie zum Beispiel von unserem Concardis Payment Gateway mit integrierter Oracle-MICROS-Schnittstelle, die sich nahtlos in Ihr bestehendes Backoffice-System einfügt. Somit verwalten Sie Ihre Umsätze und Buchungsvorgänge in ein und derselben Lösung.

Darüber hinaus bieten wir Kassenlösungen u. a. für folgende Branchen an:

  • Gastronomie
  • Hotels
  • Einzelhandel
  • Kiosk
  • Tankstelle
  • Arztpraxis
  • Apotheke

Kassensystem kaufen: Alles was Sie brauchen

Ganz gleich, in welchem Wirtschaftsbereich Sie tätig sind – folgende Geräte und Funktionen sollten in Ihrer professionellen Kassenlösung keinesfalls fehlen:

Kassensystem

Das Kassensystem ist das Herzstück Ihrer Payment-Lösung, an das sämtliche Peripheriegeräte angeschlossen werden. Beim Einsatz im Handel gehören Kassenschublade, Monitor, Kundenanzeige und Etikettendrucker zu den wichtigsten Hardware-Komponenten, in der Gastronomie kommen zum Beispiel noch Schankanlage und Küchenmonitor hinzu. Zudem enthält das Kassensystem die jeweils dazu passende Kassensoftware, die den Kassiervorgang verwaltet und sämtliche Geschäftsvorfälle dokumentiert – entweder lokal, auf einem externen Server oder über eine verschlüsselte Verbindung in der Cloud des Kassensysteme-Anbieters.

Eingabegerät

Jedes Kassensystem ist nur so gut wie seine Bedienbarkeit. Hierfür gibt es unterschiedliche technische Lösungen: Die herkömmliche Kombination aus Tastatur und Maus ist weitgehend selbsterklärend und individuell programmierbar. Im Vergleich dazu kann ein intuitiv bedienbarer Touchscreen das Navigieren durch die Kassensoftware merklich beschleunigen; noch schneller geht der Bezahlvorgang mit einem Barcode-Scanner. Für welche Eingabegeräte Sie sich letztlich entscheiden, hängt allein von Ihrer Präferenz ab.

Kartenleser

Dem Kartenleser kommt bei modernen Kassenlösungen eine besondere Bedeutung zu, denn per Karte zahlen zu können, ist für viele Kunden längst eine Selbstverständlichkeit. Ihr Kassensystem sollte deshalb zumindest über ein feststehendes Kartenlesegerät verfügen, das mit LAN-Kabel und Plug-&-Play sofort einsatzbereit ist. Befindet sich Ihr Point of Sale hingegen abseits der Verkaufstheke oder sogar außerhalb Ihres Ladenbereichs, benötigen Sie ein tragbares Modell wie das Concardis Vx680 mobile oder das Kartenlesegerät Mobile Premium. Echte POS-Kassensysteme qualifizieren sich nämlich erst durch mobile Bezahlterminals, die während des Kundengesprächs oder flexibel unterwegs einsetzbar sind.

Jedes Lesegerät von Concardis ist mit allen gängigen Debit- und Kreditkarten kompatibel, PCI-zertifiziert und funktioniert dank NFC-Technologie sogar kontaktlos. Auch Mobile Payment stellt kein Problem dar: Dank Optipay können Ihre Kunden auch bequem per Smartphone mit Google Pay, Apple Pay oder sogar Alipay zahlen – Ihre chinesische Kundschaft wird es Ihnen danken.

Quittungsdrucker

Im Kassensystem oder im Kartenleser integrierte Bon-Drucker erzeugen auf Knopfdruck Kaufbelege und Cashcodes für Ihre Kunden. Punktmatrixdrucker gelten als vergleichsweise günstig, wir empfehlen jedoch den deutlich schnelleren, leiseren und zugleich weniger störungsanfälligen Thermodrucker.

Zusatzfunktionen

Mit praktischen Zusatzfunktionen lässt sich der Service-Umfang Ihrer integrierten Kassenlösung noch erweitern:

  • Dynamische Währungsumrechnung (DCC): Zeigt Ihren internationalen Kunden den Kaufpreis in der Währung des jeweiligen Herkunftslands an und erspart ihnen somit das mühsame Umrechnen.
  • Tax-Free: Ermöglicht ausländischen Kunden mit entsprechender Berechtigung steuerfreies Einkaufen.
  • Trinkgeldfunktion: Erlaubt es, auch bei Kartenzahlung ein Trinkgeld zu geben.
  • Reservierungsfunktion: Merkt offene Beträge (z. B. für Hotelzimmer oder Mietwagen) auf der Kreditkarte des Kunden vor.
  • Prepaid- und Gutscheinlösung: Ermöglicht es, Prepaid-Guthaben und Gutscheincodes direkt am Bezahlterminal auszuwählen und dem Kunden in Form eines Belegs bereitzustellen.

Bei Concardis können Sie diese Funktionen einfach dazubuchen und über Nacht aktivieren – ganz ohne zusätzliche Hardware. Lassen Sie sich von unseren Experten beraten.

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