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Corona hat unser Vertrauen beeinträchtigt

„Dezentralisiertes Vertrauen“ ist eines der acht Themen aus dem „Payments Outlook 2021“. Hierfür haben wir einen Blick in die Zukunft geworfen und uns angesehen, wie sich unsere Art zu bezahlen in den kommenden Jahren voraussichtlich weiterentwickeln wird. Im Folgenden werfen wir einen Blick auf dieses Thema.

 

Dringen Fälle über den Verlust personenbezogener Daten, Wahlbetrug und grobe Fehlinformation an die Öffentlichkeit, ruft das bei einem Großteil der Bevölkerung sogleich Skepsis hervor und führt zur Forderung nach mehr Transparenz bei Unternehmen und Produkten und einer Verteilung der Macht auf mehrere Akteure. Ein solcher Wunsch bringt neue Herausforderungen, aber auch neue Chancen.

Während der Corona-Pandemie haben einige Akteure Misstrauen in der Bevölkerung verbreiten wollen, ein Misstrauen, das letztlich private Unternehmen als auch den öffentlichen Sektor traf. Dieses Misstrauen erschwert beispielsweise das Testen und die Nachverfolgung von Infektionsherden, da nicht jeder Bürger der deutschen Corona-Warn-App vertraut, die eigens zur Eindämmung der Corona-Pandemie entwickelt wurde. Im Allgemeinen hat die Pandemie in der Bevölkerung der DACH-Region zu einem zunehmenden Misstrauen gegenüber den Behörden und der Europäischen Union geführt, dessen Folgen wir erst noch sehen werden.

Nach der Finanzkrise 2008 tauchten Alternativen zu herkömmlichen Banken auf und wir hörten zum ersten Mal von Bitcoin. Es entstand der Wunsch, den Banken etwas von ihrer Macht zu nehmen, und wir sahen den Beginn einer Dezentralisierung der Macht im Zahlungsverkehrsbereich. Kryptowährung wie Bitcoin wurde eine große Zukunft prophezeit.

In unsicheren Zeiten, wie jetzt während der Corona-Pandemie, entscheiden sich Investoren typischerweise für sicherere Investitionen wie Gold, wobei der Bitcoin mittlerweile „das digitale Gold“ genannt wird, da er einen höheren Wert erreicht hat als jemals zuvor. Welche Auswirkungen dieser Anstieg hat, lässt sich jetzt noch nicht abschätzen. Trotzdem kündigte PayPal kürzlich an, seinen US-Kunden einen Dienst anzubieten, über den mit Kryptowährungen bezahlt werden kann.

Wir gehen davon aus, dass PayPal nur der Anfang ist, und wir uns darauf einstellen sollten, dass die Verbraucher in Zukunft das Zahlen mit Kryptowährung verlangen werden.

Erfahren Sie mehr über: Payments Outlook 2021

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