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Alles rund um das Thema Wiedereröffnung von A – Z

Nach den Einschränkungen der letzten Wochen kehrt seit einigen Tagen Schritt für Schritt zunehmend Normalität ein. Geschäfte dürfen wieder öffnen, und Händler starten nach der Pause erneut durch. Auch wenn es noch etwas dauern wird, bis alles wieder richtig läuft, sind die langersehnten Lockerungen doch ein erster Lichtblick. Während des Shutdowns hat sich viel verändert. Stationäre Händler haben ihr Geschäft auf Lieferservice und Online-Verkauf umgestellt, um auch weiterhin für ihre Kunden da zu sein. Und bargeldloses - vor allem kontaktloses - Bezahlen am Point of Sale hat sich verstärkt durchgesetzt. Lesen Sie in unserem Leitfaden, wie Sie sich entsprechend auf die Wiedereröffnung vorbereiten.

 

A = Akzeptanz von Kartenzahlung sollte auch bei der Wiedereröffnung als Service in Ihrem Geschäft dazu gehören. So können Ihre Kunden bequem, sicher und hygienisch bezahlen.

B = Bargeldloses Bezahlen ist gefragt. Gerade in der heutigen Zeit, in der Hygiene und Schnelligkeit eine immer größere Rolle spielen, ist kontaktloses Bezahlen die perfekte Lösung. Und sie ist auch für kleinere Beträge geeignet. Einfach, weil der Kunde seine Karte selbst an das Terminal hält und erst ab 50 € seine PIN eingibt. Das macht die Zahlung in Sekunden möglich.

C = Concardis ist auch weiterhin Ihr Ansprechpartner bei allen Themen rund um Payment. Rufen Sie uns an.

D = Debit- oder Kreditkarte: So unterschiedlich Ihre Kunden, so vielfältig die Kartentypen. Für Ihre Kunden haben die verschiedenen Kartentypen unterschiedliche Abbuchungszeiträume zur Folge. Bieten Sie am besten beide Kartentypen an – so gelingt der richtige Mix am Point-of-Sale (POS) und auch online.  

E = E-Commerce: Ob Profi im Online-Handel oder Neueinsteiger – wir finden die für Sie passende Lösung, um Ihr Geschäft für die Zukunft zu rüsten.

F = Flexibilität: Sie möchten zufriedene Kunden, die gern bei Ihnen einkaufen? Mit zahlreichen Zusatzleistungen wie steuerfreiem Einkaufen oder Bezahlen in Fremdwährungen können Sie Ihren Kunden noch mehr Komfort und Flexibilität bieten.

G = Glückliche Kunden kommen wieder! Geben Sie Ihren Kunden die Freiheit, Ihre Produkte oder Dienstleistungen überall mit vielen möglichen Zahlungsvarianten zu bezahlen. Unsere Kartenlesegeräte, die überall dort eingesetzt werden können, wo bezahlt werden soll, konfigurieren wir gerne nach Ihren Wünschen. So bieten Sie genau die Zahlungsverfahren an, die für Ihr Geschäft vorteilhaft sind.

H = Hygiene: Bieten Sie kontaktloses Bezahlen an, da dies hygienischer ist für Mitarbeitende und Ihre Kunden. Denn die geltenden Hygienemaßnahmen werden auch weiterhin unverändert bestehen bleiben.

I = Immer ein offenes Ohr für Sie: Lassen Sie uns wissen, wenn Sie Anregungen oder Wünsche haben oder wenn Sie wissen möchten, wie wir Sie unterstützen können. Wir sind unter der +49 69 7922 4060 für Sie da.

K = Karten-Terminal neustarten: Nach der langen Pause wird es nun Zeit, das Terminal wieder neu zu starten. Vergewissern Sie sich vorab, dass alle Anschlüsse korrekt eingesteckt sind. Halten Sie nun die Tasten „Clear“ und „Punkt“ ca. 2 Sekunden lang gleichzeitig gedrückt. Das Karten-Terminal startet das Betriebssystem nun automatisch.

L = Ladekabel: Ihr Terminal wurde einige Zeit nicht genutzt. Laden Sie es mit dem zugehörigen Ladekabel einmal vollständig auf. Dies kann einige Stunden in Anspruch nehmen. Der Akkustatus wird Ihnen im Terminaldisplay angezeigt. Die gute Nachricht: Während des Aufladevorgangs können Sie das Terminal bereits nutzen.

M = Mobile Payment: Das Bezahlen mit dem Handy setzt sich mehr und mehr durch. Ihr Kunde hat sein Smartphone immer griffbereit. Nutzen Sie diese Entwicklung für sich! So sorgen Sie nicht nur für mehr Zufriedenheit bei Ihren Kunden, sondern auch für höheren Umsatz.

N = Near Field Communication: Mit der sicheren Funkverbindung per NFC (Near Field Communication) ist der Bezahlvorgang bequem und spart sowohl Ihnen als auch Ihren Käufern Zeit. Überall dort, wo viele Kunden schnell bezahlen möchten, erhöht der Einsatz von NFC-fähigen Kartenlesegeräten die Umsatzchancen. Kontaktloses Bezahlen ist damit ganz einfach.

O = Online-Plattform: In unserem Concardis Portal finden Sie alles rund um Ihre Transaktionen. So sind Sie jederzeit up-to-date. Rechnungen, Statements sowie Reports können Sie kostenlos herunterladen. Wie? Ganz einfach: Registrieren Sie sich am besten noch heute im Concardis Portal.

P = Point-of-Sale (POS): Der richtige Mix aus verschiedenen Zahlmethoden legt den Grundstein für ein perfektes Kauferlebnis. Kann ein Kunde nicht mit seiner gewünschten Zahlungsart bezahlen, wird er den Kauf möglicherweise abbrechen. Stellen Sie daher am POS eine möglichst breite Auswahl an Zahlmethoden zur Verfügung. Wir beraten Sie.

R = Reinigung des Terminals: Reinigen Sie Ihr Kartenterminal regelmäßig mit einem feuchten Tuch mit handelsüblichen Reinigungs- bzw. Desinfektionsmitteln, z. B. auf Ethanol- bzw. Isopropylalkohol-Basis. Schalten Sie dazu das Gerät ab und achten Sie bitte darauf, keine Flüssigkeit direkt auf Terminal und Zubehör zu geben.

S = Stornierung: In der Hektik des Alltags kommt es schon einmal zu einem Fehler bei der Eingabe des Zahlungsbetrags am Terminal. Kein Problem. Hier sehen Sie, wie Sie eine Kartenzahlung an unseren Terminals bei einem Eingabefehler stornieren.

T = Thekenaufsteller: Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie Kartenzahlung akzeptieren. Aufsteller „Bargeldloses Bezahlen“ können Sie kostenlos in unserem Zubehörshopbestellen.  

U = Umsatzsteigerung: In unserer Umfrage antworteten 53% der befragten Händler, dass sie einen positiven Effekt auf den Umsatz verzeichnen, wenn mit Karte bezahlt werden kann. Zudem wirkt sich die Akzeptanz von Kartenzahlungen positiv auf die Bon- und Warenkorbhöhe aus. Nutzen auch Sie diesen Vorteil! Weitere Pluspunkte der Kartenzahlung finden Sie in unserem Blogbeitrag: Bargeldloses bezahlen - wie Unternehmer profitieren.

V = Vielfalt an Zahlmöglichkeiten: Bieten Sie Ihren Kunden eine Vielfalt an Zahlmöglichkeiten an. So können diese ganz individuell und nach ihren Bedürfnissen zahlen. Und ganz nebenbei punkten Sie durch optimalen Service.

W = Werbemittel: Machen Sie Ihre Kunden auf die Möglichkeit aufmerksam, bei Ihnen bargeldlos zu bezahlen. Werbemittel für Ihr Geschäft finden Sie unter shop.concardis.com vorbei. Neben Aufsteller und Akzeptanzaufkleber gibt es dort auch „Hurra geöffnet“ Schilder.

Y = Yin & Yang: Auch wenn Sie wieder richtig loslegen wollen, achten Sie auf Ihre innere und körperliche Balance und die von Ihren Mitarbeitern. Schließlich wollen Sie langfristiges Wachstum und sich nicht ausbrennen.

Z = Zubehör: Sollten Sie Terminalzubehör wie z.b. Bonrollen benötigen, so können Sie diese ganz einfach online über unseren Zubehörshop bestellen. 

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