Werden Sie Teil des Teams

Um unser starkes Wachstum mit motivierten und engagierten Mitarbeitern noch weiter zu fördern, suchen wir Sie als

IT-Mitarbeiter First- und Second-Level-Support / Qualitätsmanagement (m/w)

 

Helfen Sie uns, einen reibungslosen IT-Betrieb am Standort Eschborn sicherzustellen – als Mitglied unseres Qualitätsmanagementteams! Ihr Plus: ein vielfältiges Aufgabenportfolio. Die IT-Anwender in unseren Fachbereichen richten sich mit ihren Anliegen gerne an Sie, weil Sie bei allen Fragen und Problemen schnell, zuverlässig und freundlich die passenden Antworten und Lösungen parat haben. Ob Salesforce, SAP CRM oder ähnliche Systeme: Sie stehen für einen qualifizierten First und Second Level Support. Und das ist längst nicht alles!

Diese Hauptaufgaben erwarten Sie:

  • Sie betreuen unsere Anwender an der IT-Service-Hotline und beraten die Fachbereiche bei der Definition fachlicher Systemanforderungen.
  • Auch das Customizing der Systeme, die Betreuung der Schnittstellen und die Durchführung von Masseneinspielungen gehören zu Ihren Tätigkeiten.
  • Von A bis Z unterstützen Sie Abnahme- und Integrationstests: Sie pflegen Testpläne und Testfälle, testen neue Releases und dokumentieren die Testergebnisse.
  • Die Mitarbeit bei Nutzerschulungen sowie die Erstellung und Aktualisierung von System-, Benutzer-, Betriebs- und Schulungsdokumentationen ergänzen Ihr Aufgabenfeld.
     

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. für Informatikkaufleute oder IT-Systemkaufleute oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Möglichst Kenntnisse in Salesforce, SAP CRM, SAP BW, SAP ERP, Informatica, Java, .NET-Framework oder SharePoint
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung und überdurchschnittliches Engagement
  • Eine selbstständige, präzise, methodische und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Gute analytische Fähigkeiten und Spaß an bereichsübergreifender Zusammenarbeit

Nutzen Sie Ihre Chance

Ihr Einsatz bei Concardis zahlt sich nicht nur in finanzieller Hinsicht aus! Denn neben einer angemessenen Vergütung und attraktiven Sozialleistungen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Dazu profitieren Sie von zahlreichen gesundheitsfördernden Maßnahmen und unterhaltsamen Mitarbeiterevents, bei denen wir unser kollegiales Miteinander weiter festigen.