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Unsere Bankverbindung ändert sich ab dem 1. November 2021. Sie haben ein entsprechendes Mailing mit allen relevanten Details erhalten. Für Sie ändert sich dadurch nichts. Sie haben keinen Handlungsbedarf.

Die Zukunft
beginnt jetzt


100 % transparent – 100 % sicher.

Als Teil der Nets Group entwickeln wir innovative und kundenorientierte Lösungen für digitales Bezahlen und stehen für Modernisierung und Digitalisierung im Zahlungsverkehr. Auch die Digitalisierung unserer internen Prozesse treiben wir ständig voran. Eine einheitliche und moderne Kundenplattform verbindet zukünftig unsere bestehenden Datenbanken miteinander.



Digitalisierung aller Prozesse

Integrierte Systeme, optimierte Prozesse – im Zuge der Digitalisierung fallen diese Begriffe immer häufiger. Es geht um eine höhere Geschwindigkeit der Abläufe, weniger Aufwand und dadurch mehr Effizienz. Um dies zu ermöglichen, ist eine moderne Kundenplattform ein zentraler Faktor. Denn nur so können wir schnell auf neue
Technologien und einen sich stetig wandelnden Markt und unterschiedliche Kundenbedürfnisse reagieren.

Das ändert sich

Concardis | E-Mail

ELEKTRONISCHE RECHNUNG

Zukünftig wird unsere Rechnung (Statement) Sie auf elektronischem Wege bequem in Ihrem E-Mail-Postfach erreichen.

Sie haben noch keine E-Mailadresse hinterlegt? Kein Problem. Füllen Sie bitte das Kontaktformular aus. 

Concardis | Accounting

Neues Statement

Durch die übersichtliche und detaillierte Gestaltung sehen Sie auf einen Blick, wie sich die Rechnung zusammensetzt und welcher Betrag aufgerufen wird.

Sehen Sie hier, wie sich das Statement ändert. 

Concardis | Beginner

Neue Merchant-ID

Sie erhalten eine neue Merchant-ID. Diese Händler-Nummer ist Ihrem Account zugeordnet. Bitte geben Sie diese zukünftig bei allen Anfragen an. 

Fragen und Antworten

Warum werden meine Daten auf eine neue Plattform umgezogen?

Wir bieten nicht nur digitale Bezahlverfahren an, sondern gestalten auch unsere Prozesse modern, transparent und effizient. Denn nur so können wir schnell auf neue Technologien und einen sich stetig wandelnden Markt und unterschiedliche Kundenbedürfnisse reagieren. Es geht um eine höhere Geschwindigkeit der Abläufe, weniger Aufwand und dadurch mehr Effizienz. Um dies zu ermöglichen, ist eine zentrale und moderne Kundenplattform ein wichtiger Faktor.

Warum bekomme ich eine neue Merchant-ID?

Die “Händler-Nummer” oder „Merchant-ID“ wird neu vergeben und ist zukünftig Ihre Kundennummer. Auf der neuen Plattform ist diese Erkennungsnummer mit Ihrem Kundennamen verbunden. Bei allen Anfragen geben Sie diese Merchant-ID bitte an. Auch auf den Statements wird die Merchant-ID zukünftig aufgenommen.   ​

Was muss ich tun, wenn noch keine E-Mail von mir hinterlegt ist?

Um zukünftig Ihr Statement in elektronischer Form zu erhalten, übermitteln Sie uns bitte Ihre E-Mail. Nutzen Sie hierfür das Kontaktformular.

Kann ich meine Rechnung auch wie bisher in Papierform erhalten?

Dies ist zukünftig nicht mehr möglich. Wir haben den kompletten Eingangs- und Ausgangsrechnungsprozess optimiert und automatisiert, wodurch ein effizienter und sicherer Versand der Rechnungen/Dokumente mit allen Geschäftspartnern und Kunden möglich ist. Alle wichtigen Informationen können so ohne Zeitverlust übermittelt werden, Sie haben stets einen Überblick über alle elektronisch archivierten Rechnungen und sparen Zeit und Kosten.

Was ist, wenn ich Fragen habe? An wen wende ich mich?

Spezialisierte Service-Teams geben kompetente Auskunft. Wir sind rund um die Uhr, sieben Tage die Woche erreichbar. Rufen Sie unter +49 69 7922 4060 an oder schreiben Sie uns serviceDE@nets.eu.

Werden alle Daten auch entsprechend des Datenschutzes behandelt?

Wir speichern und verarbeiten Ihre Daten entsprechend der gesetzlichen Vorgaben. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Datenschutz.

Ändert sich etwas an der Rechnung (Statement)?

Ja, das Layout des Statements wurde überarbeitet. Durch die übersichtliche und detaillierte Gestaltung sehen Sie auf einen Blick, wie sich die Rechnung zusammensetzt und welcher Betrag aufgerufen wird. Das Statement enthält zukünftig auch die neue Merchant-ID (oben links). 

Concardis | 24/7 Service

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Support und Service werden bei Concardis großgeschrieben. Spezialisierte Service-Teams geben kompetente Auskunft. Wir sind rund um die Uhr, sieben Tage die Woche erreichbar.

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