Detailhandel
Van postorderbedrijf tot on-line gigant

 

Van postorderbedrijf tot on-line gigant

Baur, Mytoys.de, manufactum - de Otto Group zit achter veel bekende namen.

De Otto Group is een internationale handels- en service-organisatie. Onder één dak zijn vele bekende bedrijven, zoals Sportscheck, Heine of het postorderbedrijf Hermes, verenigd. in 1949 door Werner Otto opgericht, ontwikkelde het bedrijf zich binnen korte tijd tot een postordergigant. Sindsdien heeft de Otto Group laten zien een neus voor de tijdgeest te hebben en is nu uitgegroeid tot een wereldwijd opererend concern.


Otto in getallen

De feiten op een rijtje.

100 online shops

Op één na grootste on-line detailhandelaar wereldwijd

Meer dan 25 jaar samenwerking


Sinds de jaren 1990 ondersteunt Concardis de Otto Group in het contantloze betalingsverkeer. De betalingsdienstverlener, oorspronkelijk als acquirer voor het telefonische postorderbedrijf ingehuurd, is voor Otto vandaag de dag dé partner voor betalingen in e-commerce en voor het fysieke bedrijf. Met de uitbreiding van de online business zijn er al snel vragen gerezen bij de preventie van creditcardfraude. Concardis heeft daar samen met de medewerkers van Otto antwoorden op gevonden.

 

 

Uitdagingen

Vereisten en prestaties waaraan moet worden voldaan:

Begeleid van de transformatie van het business-model gedurende meer dan twee decennia

Internationaal bedrijf met e-commerce en fysieke aanwezigheid

Grote vraag naar fraudebestrijding

Onze oplossingen

Vooral in e-commerce is fraudebestrijding een belangrijk punt.

De belangrijkste factor daarbij: opmerkzame medewerkers. In samenwerking met de opsporingsautoriteiten heeft Concardis een seminar ontwikkeld en zo de medewerkers van de Otto Group op het onderwerp geattendeerd en in het omgaan met verdachte zaken opgeleid. Een groot succes: het misbruik van creditcards is sterk gedaald. Sindsdien adviseert en begeleidt Concardis de Otto Group permanent op het gebied van kaartbeveiliging.

 

Met Concardis hebben we een partner aan onze zijde die ons bedrijf begrijpt en met ons blijft evolueren. Hans Georg Spliethoff, Otto Group

Voor de Otto Group een relevant punt, aangezien het grootste deel van de omzet in de e-commerce-detailhandel plaatsvindt - in 2013/2014 was het meer dan 5 miljard euro. Of het nu in de on-line handel of in het fysieke bedrijf is: De betaalkaart- en creditcardafwerking neemt Concardis voor zijn rekening en ondersteunt de ontwikkeling van business-modellen al 25 jaar als partner, adviseur en dienstverlener op het gebied van betalingen.

 

 

De oplossingen van Concardis voor Otto:

Vraag uw offerte aan!

Wilt u een aanbod dat bij uw bedrijf past? Onze klantenadviseurs nemen graag contact met u op voor u een goede offerte. Vul eenvoudig het onderstaande formulier in.

U kunt mijn 's

Het Concardis-servicecenter is geopend van maandag tot en met donderdag van 8:30 tot 17:30 en op vrijdag van 08:30 tot 17:00. Aan uw verzoek om terug te bellen voldoen we binnen deze servicetijden.