Erfahrung
zahlt sich aus.
- Raum für neue Karriereschritte
- Ausbau weiterer Fachkompetenzen
- Weiterentwicklung in anderen Bereichen
Karriere für Berufserfahrene
Deine Erfahrung zählt – mach den nächsten Karriereschritt
Erfahrung ist wertvoll. Wir suchen Menschen aus den unterschiedlichsten Bereichen, die ihren Erfahrungsschatz in Innovation und Tatkraft einsetzen wollen. Wir suchen Kollegen wie dich! Die Mission: das Wachstum und die Digitalisierung unseres Unternehmens sowie der Payment-Branche maßgeblich voranbringen. Dein Know-how ist wichtig – und nach einer strukturierten Einarbeitung durch deine Kolleginnen und Kollegen sowie unserem Onboarding-Programm, das dich mit allen Bereichen von Concardis vertraut macht, zählen wir auf deine Impulse! Möchtest du deine Fachkompetenz weiter ausbauen und als Expertin bzw. Experte zum geschätzten Ansprechpartner für deine Themen werden? Bei Concardis ist vieles möglich – wir unterstützen dich gerne bei allem, was du vorhast. Verstärke eines unserer Teams und lass uns gemeinsam die Zukunft des bargeldlosen Zahlungsverkehrs gestalten!
Jobs für Berufserfahrene
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Project Manager Operations/Customer Care(m/w/d)
Bist Du bereit, ein innovatives, digitales Projekt zu begleiten, dass alle Aktivitäten und Bereiche der Concardis und Nets Group prägen wird? Du hast Erfahrung mit der Optimierung und Gestaltung von Sales-, E-Commerce- und Betriebsprozessen und bist bereit für einen Wandel und die Implementierung von grenzübergreifenden Veränderungen in einer europäischen Organisation. Wenn Du die Fähigkeit mitbringst bereichs- und funktionsübergreifend mit Stakeholdern zusammen zu arbeiten und Prozess- und Geschäftsabläufe mit verändern willst, dann bist Du die Person, nach der wir suchen. Die Stelle ist in Köln oder Eschborn zu besetzen.
Team Manager Interner Telesales (m/w/d)
Als Team Manager interner Telesales verantwortest Du das interne Telesales Team mit Kundenfokus auf kleine und mittelständische Unternehmen und sorgst für den erfolgreichen Auf- und Ausbau dieses Vertriebskanals.
Associate Customer Recovery (m/w/d)
Als Associate Customer Recovery bist Du für die erfolgreiche Rückgewinnung von Kunden verantwortlich, die ihren Vertrag mit Concardis gekündigt haben.
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Manager Dienstleistersteuerung (m/w/d)
Als Manager Dienstleistersteuerung übernimmst Du die Koordination der Dienstleister im Bereich Tele Sales. Du bist verantwortlich für die Planung der Kapazitäten, die Performance und die Qualität der Outbound Call Center.
Operations Manager BPO (m/w/d)
Die Position bildet die Schnittstelle zwischen Concardis und seinen OSP-Partnern für die outgesourcten Kundenservice Center. Der Fokus und die Verantwortung liegt in der Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer externen Kundenservice-Operations, mit dem Ziel die Servicelevel Agreements und Qualitätsvorgaben (SLA, CSAT, NPS, etc.) einzuhalten und kontinuierlich zu verbessern. Die Einstellung erfolgt in Köln oder Eschborn, jedoch wird der hauptsächlich Einsatz bei den Kundenservice Centern bei unseren Outsourcing-Partnern in Nürnberg und Weiden stattfinden.
Business Partner Human Resources (m/w/d)
Als HR Business Partner in unserem dynamischen Unternehmensumfeld bist Du erster Ansprechpartner für unsere Führungskräfte in allen personalrelevanten Fragestellungen und bist zudem an der Umsetzung der HR Strategie beteiligt. Durch Deine mehrjährige Expertise in der generalistischen Personalarbeit sorgst Du dafür, dass unsere Führungskräfte in einer Vielzahl von HR-Themen professionell unterstützt und beraten werden. Du bist gesuchter Gesprächspartner bei der Optimierung von Prozessen und gestaltest diese aktiv mit.
Pricing Manager D|A|CH SME (m/w/d)
Als Pricing Manager D|A|CH SME (Small and Medium Enterprises) trägst Du mit Deinen kunden- und marktorientierten Preismodellen maßgeblich zum Wachstumserfolg unseres SME-Produktportfolios in der D | A | CH Region bei. Du unterstützt das Produktmanagement und den Vertrieb mit Deinen Kalkulationen sowohl auf Basis bestehender als auch mit neuen, innovativen und industriespezifischen Preismodellen. Du erkennst Trends, verlierst zu keiner Zeit die aktuelle Kosten- und Wettbewerbsentwicklung aus den Augen, und bist als zentrale Schnittstelle auch mit dem Controlling auf Du und Du.
Prozess Manager Sales SME (m/w/d)
Als Prozess Manager bist Du für das Management und die proaktive Optimierung der digitalen & technisch-operativen Prozesse im Bereich Small Business New Customer Management verantwortlich und arbeitest hierzu mit allen operativen Bereichen zusammen. Zudem definierst Du die systemischen Anforderungen an die IT und stellst die zeitnahe delivery sicher.
Pricing Manager (m/w/d) D|A|CH
Du entwickelst in deiner Rolle als Pricing Manager DACH individuelle und dynamische Preisgestaltungen für unsere Kunden.
CRM Data Analyst (m/w/d)
Du bist in deiner Rolle als CRM Data Analyst für die Analyse von Kundendaten im SME Bereich, Initiierung von Kampagnen (Up-/Cross-selling, Prevention, Retention, etc.) und Performance Tracking verantwortlich.
Senior Manager Customer Experience (m/w/d)
Als Senior Manager Customer Experience entwickelst du eine ganzheitliche “Customer Experience Strategie und Raodmap” zur positiven Entwicklung der Kundenzufriedenheit im Merchant Service. Du trägst maßgeblich dazu bei die Servicequalität für unsere Kunden zu verbessern. Das Hauptaugenmerk der Position besteht darin, unsere End-to-End Kundendienstleistung (gemessen am NPS) zu entwickeln und eine hervorragende Kundenzufriedenheit zu erzielen. Hierfür benötigst du ein gutes Verständnis, wie Händler interagieren und was ihre Anforderungen sind. Als Senior Manager Customer Experience agierst du als Vordenker in Bezug auf den positiven Ausbau der Kundenbeziehungen und nutzt dafür deine Kenntnisse und Erfahrungen. Du unterstützt Concardis/Nets sich von der Konkurrenz abzuheben und handelst als vertrauenswürdiger Berater. Du berichtest an den Director Operations Development Merchant Services, bist beratend tätig, leitest Programme und unterstützt mit Visionen und Strategien.
Project Manager CRM Neukundengewinnung (m/w/d)
Als Projekt Manager CRM Neukundengewinnung bist Du am Standort Eschborn zuständig für die Schweiz und dabei Dreh- und Angelpunkt, um unseren Vertrieb in der Schweiz bei der erfolgreichen Marktbearbeitung zu unterstützen. Dabei verantwortest Du eine Vielzahl von Maßnahmen, um Leads (Interessenten) aus unterschiedlichen Quellen zu erfassen, zu qualifizieren, weiterzuentwickeln und an den Vertrieb zu routen. Darüber hinaus unterstützt Du beim Aufbau und der Entwicklung geeigneter Lead-Generierungs- und Weiterentwicklungsmaßnahmen (Nurturing-Prozesse).
Data Engineer CRM Neukundengewinnung (m/w/d)
Als Data Engineer CRM Neukundengewinnung bist Du am Standort Eschborn Dreh- und Angelpunkt, um unseren Vertrieb bei der erfolgreichen Marktbearbeitung zu unterstützen. Dabei verantwortest Du eine Vielzahl von Maßnahmen, um Lead-Datenstrukturen aufzubauen, zu erfassen, Leads zu entwickeln und entsprechende Datenflüsse zum Vertrieb und internen Fachabteilungen sicherzustellen.
Hierzu zählen unter anderem die Implementierung von Dataflows zu unterschiedlichen Leadquellen, die Datenqualitätssicherung unserer Leads, Schaffung von Daten-Prozess-Automatismen zur Steigerung von Produktivität sowie die gezielte Datenextrahierung aus Salesforce und unserem Datawarehouse zur Vorbereitung von Kampagnen und weiterführender Analysen.
Key Account Manager Travel & Entertainment (m/w/d)
Als Key Account Manager Travel & Entertainment bist Du verantwortlich für die Akquise und vertriebsseitige Betreuung sowie den Ausbau nationaler und internationaler Key Accounts Travel & Entertainment unter Beachtung der wirtschaftlichen und strategischen Kriterien.
Coach & Sales Trainer (m/w/d)
Als Coach (inhouse) & Sales Trainer verantwortest Du die Erstellung eines Trainingskonzeptes für unsere Vertriebsmannschaft im Innen- und Außendienst. Du sorgst für vertriebliche, erfolgreiche und produkttechnisch gut qualifizierte Sales Mitarbeiter und führst in Eigenregie Trainings und Coachings durch.
Systemadministrator Linux (m/w/d)
Als Systemadministrator Linux bist Du für den Betrieb, die Wartung und die Automatisierung einer modernen, standortübergreifenden, Linux-basierten Systeminfrastruktur verantwortlich.
Lead Business Analyst (m/w/d)
Als Lead Business Analyst bist Du für die Führung, das Mentoring und das Training der Business Analysten verantwortlich.
Training & Performance Manager (m/w/d)
Als Training & Performance Manager betreust Du die Customer Service Mitarbeiter hinsichtlich Hard-/Soft Skills und Prozessen. In Deiner Rolle bist Du für die Definition, Sicherstellung und Steigerung unserer Customer Service Qualitätsstandards verantwortlich..
Lead Developer (m/w/d)
Als Lead Developer übernimmst Du die disziplinarische sowie fachliche Leitung des agilen Entwicklungsteams im Bereich Network Service Providing am Standort Köln.
Data Quality Analyst (m/w/d)
Als Data Quality Analyst verantwortest Du die Datenqualität der Finance Daten und stellst im Monatsabschluss deren korrekte Verarbeitung sicher. Damit ermöglichst Du es dem Controlling, Accounting und der Geschäftsführung zuverlässige Analysen durchzuführen und Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Product Manager Data Commercialisation (m/w/d)
Als Product Manager Data Commercialisation setzt Du die Systemanforderungen unserer Händler um, bist für deren Nutzererlebnis und für die Entwicklung von Payment- Features verantwortlich.
DevOps Engineer (m/w/d)
Als DevOps Engineer bist Du das Bindeglied zwischen den Systemarchitekten, -administratoren sowie Entwicklern und hast betriebliche Aspekte der Software im Fokus.
HR Manager (m/w/d)
Als HR Manager bist Du verantwortlich für die termin- und sachgerechte Abwicklung der monatlichen Entgeltabrechnung für unsere Gesellschaften in DACH bis hin zu den operativen Monats- und Jahresabschlussarbeiten.
Bei der Entwicklung von Lösungen arbeitest Du eng im Team HR Service und mit dem Team der HR Business Partner zusammen. Ziel ist es, Performance KPIs entsprechend der Benchmarks zu erreichen.
HR Manager Recruiting (m/w/d)
Als HR Manager übernimmst Du das komplette Recruiting in Deinem Betreuungsbereich und arbeitest sowohl operativ als auch bei strategischen Themen mit.
Senior Full Stack Java Developer (m/w/d)
Als Senior Full Stack Java Developer bist Du maßgeblich für den Auf- und Ausbau unserer Applikationen verantwortlich. Dabei lässt Du Deine Erfahrung direkt gewinnbringend in die Produkte einfließen.
Senior Category Manager (m/w/d)
Als Senior Category Manager bist Du Teil des globalen Einkaufsteams und verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung von Beschaffungsstrategien. Die stetige Weiterentwicklung unseres Lieferantenportfolios gehört ebenso zu Deinen Aufgaben wie die Unterstützung der betreuenden Fachdisziplinen bei operativen und strategischen Vergabeentscheidungen.
Manager IT-Security & Networks (m/w/d)
Als Manager IT-Security & Networks bist Du dafür verantwortlich, den Ausbau und den stabilen Betrieb unserer IT-Landschaft voranzubringen. In Deiner abwechslungsreichen Position bieten wir Dir die Möglichkeit, Dich am Aufbau unserer IT-Systeme maßgeblich einzubringen und mit innovativen IT-Lösungen in einem expandierenden Geschäftsfeld zu arbeiten.
Senior Software Tester (m/w/d)
Als Senior Software Tester unterstützt Du den Programm- und Testmanager bei der Qualitätssicherung unserer Kundenportale. In dieser Rolle bist Du bei uns der verantwortliche Spezialist für die Testfallerstellung und –durchführung auf Basis von Kundenanforderungen und Testspezifikationen. Zudem trägst Du dazu bei, die Qualität unserer Software-Produkte sicherzustellen und diese kontinuierlich zu verbessern.
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